Общи условия

ВНИМАНИЕ!  Сайтът Oreshak.bg предлага продуктите на Онбоксмедия ЕООД, търговско дружество регистрирано съгласно българското законодателство; ЕИК 200855193; с адрес на управление гр. София, ж.к. Младост 4, бл. 482, офиси 3-13; тел. :070030031, 0894794895; e-mail: office@onboxmedia.com. Ако използвате този уеб сайт се счита, че ПРИЕМАТЕ и сте съгласни с тези условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля не използвайте този уеб сайт. Ако решим да променим политиката - промените ще публикуваме на тази страница! Така винаги ще знаете каква информация изискваме от Вас и защо тя ни е необходима както и вашите права и задължения. За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страница Контакти телефони или използвайки формата за мнения и въпроси.

ОТГОВОРНОСТИ Ние уважаваме правата на всички посетители и клиенти на сайта и се задължаваме да ги пазим. Фирмата ни стриктно спазва закона за защита на личните данни, което означава, че по никаква причина вашият e-mail няма да бъде предоставян на трета страна.
Електронния магазин не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката по причина на куриера. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани, чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули.
Онбоксмедия ЕООД е администратор на лични данни с удостоверение №269473. Вашите лични данни ще бъдат използвани само за да: обработим поръчката ви, да ви уведомим за новини или нередности свързани със електронния ни магазин, но няма да бъде давана или продавана на други страни по никаква причина.
Ще е необходимо да ни предоставите следната информация: За да сe регистрирате - Вашите имена.
- Вашият имейл адрес.
За да направите успешно поръчка.
- Ваш адрес: личен или офис на Спиди.
- Мобилен или стационарен телефон.
Нямате право да излагате или изпращате от или към този уеб сайт каквато и да е незаконна, обидна, клеветническа, неприлична, порнографска или друга информация, която е в нарушение с действащите закони.

ПОРЪЧКА НА СТОКИ

Поръчването на определена стока става след потвърдена регистрация на клиент, с бърза поръчка без регистрация, по мейл или по телефона. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор в смисъла на ЗЗД клиента и ОНБОКСМЕДИЯ ЕООД, в съответствие с описаните в настоящия документ Условия за ползване и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).
Офертите съдържат основна информация за предлагания продукт съобразно вида му и указване на цената му. Всички продукти имат снимков материал показващи всички несъвършенства /ако има такива/ с цел продобиване на реална представа за продукта преди покупката.
Указаната цена на отделната стока е крайна и е за 1 брой с вкл. ДДС
Клиентът посочва основните параметри на желаната от него стока, съгласно предоставените опции и вида на стоката (модел, цвят, брой и др.п.).
При поръчката клиентът задължително посочва изискваните данни, чрез които е възможно да се установи обратна връзка от наша страна.
Посочването на неверни данни прави поръчката невалидна и тя не обвързва ОНБОКСМЕДИЯ ЕООД със задължението за изпълнение на доставката.
Важно! Може да възникнат проблеми по време на поръчката ако в сайта се влиза през Internet Explorer, препоръчително е да се използват Google Chrome или Mozilla.

ДОСТАВКА НА ПРОДУКТИТЕ

*Стоките, поръчани от нашия електронен магазин, се доставят:
- с куриер до адреса, указан при заявката (имайте предвид че е хубаво да оставите адрес на който ще сте през работно време от 09:00-18:00 часа, може да бъде и служебен) - или до офис на Спиди.
*Срокът за комплектоване на поръчката е от 1 до 2 работни дни и зависи от обема на направената от вас поръчка. *Поръчки направени до 16.00ч. от понеделник до петък се потвърждават в същия ден от наш служител. Поръчки направени в почивни дни се потвърждават в първия работен ден.
*При телефонния разговор за потвърждение на Вашата поръчка ще бъдете информирани в кой ден ще бъдат окомплектовани и предадени на куриер или доставени в нашия обект Вашите покупки.
* Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и ОНБОКСМЕДИЯ ЕООД се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.
* В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите и по допълнителната доставка.
График за обслужване на населените места СПИДИ ЛИНК
ОТКАЗ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНА И ДОСТАВЕНА СТОКА
1. Клиентът има право на преглед и проверка на пратката, когато я получи от куриера и при констатиране на нередности да откаже да я приеме без да дължи такса.
2. Клиентът има право да се откаже от настоящия договор – да върне закупената стока, без да посочва причина, в срок от 14 календарни дни.
*За да упражни правото си на отказ потребителят:
- Задължително уведомява писмено Онбоксмедия ЕООД на e-mail: office@onboxmedia.com. , като посочва име, адрес, телефонен номер и електронен адрес. Също така може да попълните формата ни за Kонтакт. *В случай на отказ от договора, Онбоксмедия ЕООД ще възстанови всички плащания получени от клиента, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от клиента начин на доставка, различен от стандартен начин на доставка, предлаган от нас), не по-късно от 14 дни считано от датата, на която сме информирани за решението за отказ от настоящия договор.
*Онбоксмедия ЕООД ще извърши възстановяването, като използва същото платежно средство, използвано от клиента, освен ако той изрично не се съгласи с друго.
* За да бъде върнат продуктът той трябва да е в добър външен и търговски вид, съответстващ на този при получаването.
* Запазена е оригиналната опаковка и етикети

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

*При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от Онбоксмедия ЕООД да приведе стоката в съответсвие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната и с нова.
*Привеждането на стоката в съответствие с договора се извършва в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията и потребителят не дължи разходи за транспортиране.
*Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване на цената, когато стоката може да бъде заменена или поправена в упоменатия срок.
*В случай, че Онбоксмедия ЕООД е удовлетворила три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока в рамките на срока на гаранцията (в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока) е налице следваща поява на несъответствие, договора ще бъде развален и сумата възстановена. * Потребителят има право на рекламация при констатирани липси или несъответствие с обявения размер. В тези случаи потребителят следва да позвъни на тел.: 0700 300 31 или да изпрати мейл на office@onboxmedia.com. до 5 дни от получаване на пратката.
* Всички пратки се изпращат с опция за преглед, застраховка и касова бележка. Клиентът не бива да приема /и заплаща/ увредена от куриера пратка /счупена, ударен, надраскана/. Ако такава бъде приета без забележки от куриера, Онбоксмедия ЕООД ще откаже претенция за рекламация по член 103А от ЗЗП.
При констатирани липси: след изясняване на ситуацията екипът на Онбоксмедия ЕООД ще направи всичко възможно клиентът да получи липсващите продукти в най-кратък срок Процедури за рекламация.
Онбоксмедия ЕООД предоставя 2 години гаранция на свойте продукти срещу касова бележка.
Всички рекламации се предявяват в Шоурум Младост , гр.София, ж.к.Младост-4, бл 482, маг. 6-7. Ако клиентът няма възможност да посети магазина, изпраща закупения продукт за негова сметка по куриер на същия адрес, придружен от попълнена бланка за връщане и касова бележка. Пратки с наложен платеж и/или за сметка на Онбоксмедия ЕООД няма да се приемат.
Моля да ни информирате предварително на тел.: 0700 300 31 или на  office@onboxmedia.com. .
За всяко нарушение на Вашите потребителски права по Закона за защита на потребителите сигнализирайте Комисията за защита на потребителите на телефон 0700 111 22 или https://www.kzp.bg/podavane-na-zhalba или в Платформата за решаване на Онлайн Спорове

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

- Плащане с дебитна или кредитна карта - Директно плащане с карти (MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron/Classic): Заплащането се извършва чрез системата на Борика. При избор на този метод ще бъдете прехвърлени към страницата на borica, за да извършите плащането. . След това вкарвате данни за: тип на картата; номер на карта; валидна до; CVV2/ CVC2, натискате – „Продължи” и потвърждавате плащането. При получаване на стоката не дължите плащане на куриера.
- Плащане с PayPal - При избор на този начин на плащане – след натискане на бутон „Изпрати поръчката” – сайтът Ви препраща към сайта на Paypal.com. Влизате си в Акаунта в PayPal и потвърждавате плащането.
*Всички Ваши лични данни биват използвани единствено за целите на услугата ни - онлайн банково плащане. Прехвърлянето към системите за плащане  Borica и PayPal е единствено за подобряване на сигурността на Вашите данни. Ние управляваме Вашите лични данни за периода от време, необходим за изпълнението на горните цели или за срока от време, предписван в съответните закони.
- Плащане с наложен платеж - в брой на куриер при получаване на пратката.
- Плащане в брой на служител на ОНБОКСМЕДИЯ ЕООД - предаване и заплащане на стоката в нашия обект. При това плащане към стойноста на покупката ви не се добавят никакви такси за доставка.
- Плащане с дебитна или кредитна карта -  чрез ПОС терминално устройство в магазин Шоурум GH в Младост-4 бл.482.

ЦЕНА

Цената се формира от цената на стоката + цена за доставка.
Всички посочени цени в сайта са крайни и включват ДДС.br Цени за доставка
a) БЕЗПЛАТНА доставка при поръчки над 50 лева в ЦЯЛАТА СТРАНА с опция за преглед на пратката 0,00 лв
b) Доставка в цялата страна при поръчка под 50 лева с опция за преглед на пратката 4,99 лв.
c) Експресна доставка до 2 часа в София в рамките на работния ден 9,00 лв 
d) Взимане на поръчката от Шоурум Младост 4, София 4 0,00лв.
 

НАЛИЧНОСТИ

Стараем се да поддържаме актуална информация за наличността на продуктите, но не е изключено да има артикули, количествата от които са се изчерпали и това все още да не е отразено в сайта. В такъв случай ще бъдете уведомени по телефона при потвърждение на поръчката.


ГРЕШКИ

В случай на допусната печатна грешка в посочената на сайта цена или описание на поръчаната стока, ще бъдете уведомени по телефона в рамките на един работен ден след получаване на поръчката, при което ще имате възможност да се откажете от  направената поръчка. 


ОБЕЗЩЕТЕНИЯ

Клиентът е длъжен да обезщети ОНБОКСМЕДИЯ ЕООД и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително и за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили в следствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с неизпълнение на задълженията му по настоящия договор, нарушение на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, добрите нрави или интернет етиката.
Клиентът е длъжен да обезщети ОНБОКСМЕДИЯ ЕООД и за всички вреди, причинени от трети лица, на които е предоставил паролата си, при използването на същата.


ОГРАНИЧЕНИЯ

Потребителите на интернет магазина имат право да се ползват свободно от ресурсите на сайта с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общо валидни ограничения.
Ограниченията са:
1. Потребителите нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на ОНБОКСМЕДИЯ ЕООД.
2. Потребителите на интернет- магазина  нямат право да ползват автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от сайта.
3. Потребителите нямат право да претоварват интернет магазина  с фиктивни заявки или друга информация (flood).
4. Потребителите няма право да ползват screenshot на сайта без изрично разрешение на ОНБОКСМЕДИЯ ЕООД.
5. Потребителите на интернет- магазина  нямат право да извършват действия, които нарушават общо установени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.
За всяко нарушение на Вашите потребителски права по Закона за защита на потребителите сигнализирайте Комисията за защита на потребителите на телефон 0700 111 22 или https://www.kzp.bg/podavane-na-zhalba  или в Платформата за решаване на онлайн Спорове Онлайн Спорове Ние сме готови да се включим като страна при Помирителната комисия на Европейския потребителски център или при Помирителната комисия на КЗП
ВНИМАНИЕ!  Ако използвате този уеб сайт се счита, че ПРИЕМАТЕ и сте съгласни с тези условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля не използвайте този уеб сайт. Ако решим да променим политиката - промените ще публикуваме на тази страница! Така винаги ще знаете каква информация изискваме от Вас и защо тя ни е необходима както и вашите права и задължения. За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страница Контакти телефони или използвайки формата за мнения и въпроси.